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KU酷游·(中国大陆)登录|金沙水磨坊|定制家具争议频现商家如何才能不“任性”?
发稿时间:2025-02-24

  “房子装修整个过程中★◈✿,最让我糟心的就是定制家具★◈✿。”近日★◈✿,四川成都消费者李女士告诉记者★◈✿,2023年6月★◈✿,她与当地一家装修工作室签订了全屋定制的装修合同★◈✿,没想到装修过程一波三折★◈✿。

  定制家具以满足个性化需求★◈✿、提高房间利用率等优点受到消费者的青睐★◈✿。然而★◈✿,记者了解到★◈✿,消费者在选择定制家具时遇到的麻烦可谓五花八门★◈✿,工期拖延KU酷游·(中国大陆)登录★◈✿、质量堪忧等问题屡屡出现酷游KU游平台登录★◈✿!★◈✿。

  有专家表示★◈✿,定制家具的优势在于根据户型以及消费者的需求量身打造★◈✿,标准难以做到绝对统一★◈✿,但极具个性化的行业不应该“任性”发展★◈✿。减少消费者与商家的矛盾冲突★◈✿,规范市场行为★◈✿,实现定制家具行业的健康发展★◈✿,是当前亟待重视的问题★◈✿。

  “约定安装时间是一周★◈✿,最后却花了两个月★◈✿,安装时出现很多问题★◈✿。”李女士说★◈✿,安装过程中★◈✿,对方时常遗漏家具配件★◈✿,还造成柜体开裂KU酷游·(中国大陆)登录★◈✿、翘边★◈✿,只得返工★◈✿,工期一再拖延★◈✿。全屋的开关插座无法衔接★◈✿,李女士搬进新家的计划只能延后★◈✿。

  “出了问题才发现★◈✿,合同里约定的内容不够细致★◈✿,后来都是商家说了算★◈✿,让我感到很无力★◈✿。”李女士说★◈✿。

  李女士的装修过程充满波折★◈✿,而天津消费者田先生等了快一年也没有等到装修师傅进场★◈✿。2023年3月★◈✿,田先生与一家装修公司销售人员达成口头协议★◈✿,预付4万元定制全屋家具KU酷游·(中国大陆)登录★◈✿。

  “6月我们就完成了基础装修★◈✿,通知他们进场★◈✿,但对方表示夏天温度高★◈✿,木头材料不稳定★◈✿,不建议安装★◈✿。9月又告诉我工厂着火★◈✿,等到年底一块木板都没见到★◈✿。”田先生无奈之下只好报警★◈✿,在警方协助下★◈✿,对方才同意退款★◈✿。

  “消费者与商家签订的定制家具合同本质上是承揽合同★◈✿,消费者向商家下单交费★◈✿,商家根据测量结果以及消费者个性化需求定制★◈✿、交付★◈✿、安装★◈✿。定制家具不是一次性交付金沙水磨坊★◈✿,在这个过程中如果出现尺寸不符KU酷游·(中国大陆)登录★◈✿、质量不合格或者与消费者实际需要不符的情况★◈✿,就会产生争议或纠纷★◈✿。”北京市中闻律师事务所律师李斌表示★◈✿。

  中国室内装饰协会人民调解委员会副秘书长林海指出★◈✿,定制家具不独立于整体家居消费和服务金沙水磨坊★◈✿,需要与其他项目配合★◈✿,容易出现对接不到位的情况★◈✿。同时九州酷游ku游登录平台★◈✿,★◈✿,装修是部分消费者的知识盲区★◈✿,导致其无法做出精准的风险控制★◈✿。

  北京一名定制家具设计师丁先生告诉记者★◈✿,这个行业有一定门槛和专业要求★◈✿,但目前从业人员素质参差不齐★◈✿,有的缺乏实践经验就开始揽活★◈✿,有的商家为了追求短期利益不择手段★◈✿。“全屋定制收费项目很多★◈✿,板材种类也是五花八门★◈✿,需要消费者花一些时间做功课避免踩坑金沙水磨坊★◈✿。”

  如何规范定制家具市场?李斌认为★◈✿,定制家具作为一种产品有其自身的质量标准★◈✿,商家应该按照标准生产★◈✿,同时要满足消费者的知情权★◈✿,把重要信息披露给消费者★◈✿,拒绝虚假宣传★◈✿。

  “对于消费者而言九州酷游体育官网★◈✿,★◈✿,签订合同时要谨慎★◈✿,合同要约定清楚内容★◈✿,合同主体是谁金沙水磨坊★◈✿,是不是品牌方授权的门店★◈✿;定制家具的价格信息★◈✿、折扣信息★◈✿;材质金沙水磨坊★◈✿、数量KU酷游·(中国大陆)登录★◈✿、规格★◈✿、标准★◈✿、交付时间★◈✿、退换货以及违约责任等信息要细致明确★◈✿。同时★◈✿,消费者在选择商家时金沙水磨坊★◈✿,应当了解其经营状态和清偿能力★◈✿。”李斌建议★◈✿。

  据悉★◈✿,《全屋定制家居产品》行业标准已于2016年实施★◈✿,该标准对全屋定制家居产品的材料★◈✿、技术要求KU酷游·(中国大陆)登录★◈✿、试验方法★◈✿、检验规则★◈✿、现场验收等内容和环节都做出了规范要求★◈✿。

  “定制家具行业竞争越来越激烈★◈✿,行业的健康发展离不开企业的规范经营和用心服务★◈✿,相关部门要加强监管★◈✿,企业更要加强自律★◈✿,从业人员也应提升职业素养★◈✿。”林海建议★◈✿,消费者装修前要实地了解装修公司的交付效果★◈✿,花时间学习装修知识★◈✿。

  在丁先生看来★◈✿,定制家具从业者要想走得更稳★◈✿,需敬畏行业准则★◈✿,敬畏经营理念★◈✿。“商家需要重视信用★◈✿,这个行业不是一锤子买卖金沙水磨坊★◈✿,诚实守信才能长久立足★◈✿。有关部门也应加大对不法商家的惩处力度★◈✿,促使其合规经营★◈✿。”

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